海外客户主动发圈点赞，徐工做对了什么？

在阿根廷车辆交付现场，海外多台XS5008D拖泵整齐排列，客户徐工海外服务工程师正操作设备，主动做对一边讲解使用规范，发圈一边回答操作人员的点赞疑问。

这样的徐工场景，在徐工海外交付现场，海外几乎每天都在上演。客户

徐工混凝土机械在阿根廷早已不是主动做对新面孔。从单机到成套设备，发圈产品陆续发往欧洲、点赞中美洲、徐工东南亚等全球各地，海外市占率稳步攀升。客户“产品+服务+解决方案”一体化价值交付，主动做对让徐工成为越来越多阿根廷客户的选择。

设备卖出去只是开始，让客户“用好”才是关键。

每次交付，服务团队都会全程驻场——围绕设备开箱检查、安装调试、操作逻辑讲解、日常保养要点及常见故障预判等环节，手把手指导，直到当地操作人员能独立完成全流程作业。

全套标准化、精细化的服务流程，让客户真切感受到：不止设备性能能打，徐工服务更靠谱、更贴心、更高效。

从墨西哥到阿根廷，从拖泵交付到搅拌车运行，依托徐工全球服务网络与全新发布的智慧服务生态平台XCMG CONNECT，实现设备、服务、备件、网络全域打通，线上线下实时协同，让“远”不再是障碍，让“急”不再是无解。

设备交付完毕的那天，阿根廷代理商的一位负责人在LinkedIn上发了一条动态，字里行间满是对服务团队的认可与赞许。

以专业攻克难题以速度兑现承诺以品质赢得信赖

跨越7000公里的服务接力

正是徐工“一诺千金，说到做到”最有力的践行

(责任编辑：休闲)